Kontakt
Začni igratiZa vprašanja o vsebini na Spinit Casino strani se obrnite na uredništvo portala spinit1.si. Če potrebujete pomoč pri računu, pologu, izplačilu ali preverjanju, vas povežemo s kontaktnimi kanali igralnice.
Pišite uredništvu spinit1.si
Uredniški tim portala odgovarja na vprašanja o vsebini strani — kaj pokrivamo, katere podatke objavljamo in kako jih pridobivamo. Pišite na [email protected]. Odgovorimo v 48 urah.
Tega e-naslova ne uporabljamo za reševanje težav z računom, vplačili ali bonusi — za takšna vprašanja uporabite podporo igralnice, opisano spodaj.
Pomoč pri računu in izplačilih
Za vprašanja o računu pri Spinit Casino — registracija, polog, izplačilo, bonus, preverjanje identitete ali tehnične težave — se obrnite neposredno na podporo igralnice. BRAND DATA potrjuje dva kanala: e-pošto [email protected] in klepet v živo, ki deluje 24 ur na dan.
Ko pišete, pripravite naslednje podatke, da bo prvi odgovor uporaben: e-naslov, registriran na računu; približen čas težave; vsak referenčni zapis ali sporočilo, ki se je prikazalo na zaslonu. Če gre za izplačilo, navedite znesek in način.
Odgovorno igranje in samoizključitev
Portal sam ne upravlja z igralniškimi računi in ne more obdelati zahteve za samoizključitev. Takšno zahtevo pošljite igralnici na [email protected] ali uporabite orodja za odgovorno igranje v nastavitvah računa.
V Sloveniji lahko zahtevate samoprepoved po Zakonu o igrah na srečo (ZIS) — velja za vse koncesionarje v Republiki Sloveniji in traja najmanj šest mesecev, med tem časom je ni mogoče preklicati. Za pomoč pri zasvojenosti se obrnite na Center za zdravljenje zasvojenosti, Zdravstveni dom Nova Gorica, tel. 05 338 32 00, ali na Anonimne hazarderje.
Pritožbe in naslednji koraki
Če smo v vsebini naredili napako ali če menite, da podatek ni pravilen, to sporočite uredništvu na [email protected]. Povejte, kateri podatek je sporen, in dodajte povezavo do strani, če je mogoče.
Za spore z igralnico — neizplačan dobitek, blokiran račun, tehnična napaka — portal ne posreduje. Najprej se obrnite na podporo igralnice. Če težave ni mogoče rešiti neposredno, preverite, kdo nadzoruje licenco igralnice (BRAND DATA ne navaja regulatorja), in uporabite postopek pritožbe pri tej instituciji.
18+ Dostop do igralnic je dovoljen le polnoletnim. Igranje naj bo zabava, ne vir dohodka. Če igra postane breme, poiščite pomoč pri Centru za zdravljenje zasvojenosti v Novi Gorici ali na zdravaigra.si.
Ta stran je informativne in trženjske narave. Ne organiziramo iger na srečo in ne vodimo igralnice. Vsak obisk igralnice in vsak polog sta vaša lastna odločitev. Dostop je namenjen zgolj polnoletnim uporabnikom. Za podporo pri težavah z igranjem se obrnite na Center za zdravljenje zasvojenosti v Novi Gorici, tel. 05 338 32 00.